- assurez l'assistance et le support technique aux adhérents par téléphone et par e-mail ;
- établissez et enregistrez les devis et commandes dans l'ERP interne ;
- accompagnez les adhérents dans le choix de solutions techniques en éclairage, appareillage électrique, photovoltaïque, bornes de recharge et automatismes ;
- réalisez une veille technologique et technique sur les produits et les évolutions du marché ;
- analysez les besoins, sélectionnez les produits adaptés et réalisez les chiffrages ;
- assurez le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires ;
- traitez et suivez les demandes de service après-vente ;
- participez aux formations techniques organisées avec les fournisseurs ;
- assurez la gestion des boîtes-mails individuelles et collectives du service.
Poste basé à La Chaize le Vicomte (85)